За многие годы работы мы выработали для себя правила осуществления доставки: если адрес и время доставки нужно уточнить, менеджер заранее свяжется с получателем и узнает все детали.
Как только мы получим всю информацию, курьер забирает букет из мастерской и отвозит по указанному адресу. Мы стараемся не звонить получателю, чтобы сохранить сюрприз в секрете до последнего.
Если по пути возникают проблемы с доставкой: не открывают, указан неверный адрес и т.д., курьер может созвониться с получателем при отсутствии запрета заказчика на связь с получателем.
Наши курьеры поднимаются до двери, заходят в подъезды с самыми строгими консьержками, перепрыгивают через заборы и вручают букет лично в руки получателю! Мы уверены, что доставка также важна, как и сам букет, поэтому стремимся оставлять только позитивные эмоции после неё. К тому же работаем только с отобранными и проверенными временем курьерами.